コンビニ　21年3月号

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加盟店、本部、メーカー・ベンダーに最新業界情報と利益向上のための経営技術を提供します　●月刊コンビニ 2021年3月号●【特集】●　コロナ禍を奇貨として人財の戦力化を図ろう●・店舗と本部が一体化した人材育成でつくる次のステージ店内体制の再構築を図る契機とする●・個店の個性を打ち出して、顧客満足を向上させる｢商品を伝える力」の鍛え方●・店舗スタッフとのコミュニケーションを活性化させるオーナー・店長のためのSNS活用術●・コロナ禍に勝つ店舗基本オペレーションが実現させる客単価増から客数増への好循環のつくり方●　怒涛の2020｢業界総括」●・20年12カ月&過去10年の既存店売上（客数・客単価）動向●・上場コンビニチェーン最新動向と通期業績見通し●・｢ＡＤＲ（裁判外紛争解決手続）が４月に認証加盟店とチェーン本部の関係改善に必要なこと」●　独自性に磨きをかけ地域住民に愛され成長●　デジタルとテクノロジーを駆使して改革を推進●　コンビニは宅配マーケットで主導権を取れるはず !●　伝説のオーナー TAKUMI●【連載】●・今月の視点●・コンビニ FCシステムにおける本部対加盟店の軋轢●・タイプ別　人材マネジメント●・DATA BANK●・発注と販促カレンダー●・Ｑ＆Ａで分かる労務トラブル●・コンビニ栄養学●・出店立地の見極め方●・店長びに子のちょっと技●・編集後記●