トップセールスが絶対言わない営業の言葉

「初回訪問のときの挨拶が苦手」「商談でトークが弾まない」「相手のニーズをうまく探れない」「クロージングで決めきれない」営業の現場で、こうした悩みを抱えていませんか？営業を始めたばかりの人や、売れずに悩んでいる人は、売れている人と同じことをやってみたり、トークの練習を一生懸命したりします。それ自体は間違いではありません。ところが、売れている人と同じようにやっているつもりでも、思うように成果が出ないことは、よくあることです。じつは、売れている営業マンが普段使わないようにしている言葉が多数あります。どんなに流暢な営業トークを披露しても、言ってはいけないひと言を使ってしまうと、アウトになることがあるからです。そこで本書では、リクルートでトップセールスマンだった著者が、「営業の現場でつい言ってしまいがちだけれど、売れている人は絶対言わない営業の言葉」を多数取り上げ、どのように言い換えるか、ＮＧフレーズとＯＫフレーズで対比しながら、ていねいに解説します。×「話を聞いてください」→○「確認させてください」×「社長はいらっしゃいますか？」→○「こちらを社長にお渡しください」×「購入の予定はありますか？」→○「使ったことがありますか？」×「来週には届くと思います」→○「来週には届きます」すぐに使える“こう言えば売れる言葉”が満載！“がんがん売れる”営業マンになりたい人へおすすめの一冊です。