銀座からまる百貨店お客様相談室　1巻

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鈴木マサカズ　原案協力：関根眞一

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銀座に本店を構える老舗百貨店「銀座空丸（からまる）百貨店」に入社した木洩田一郎（こもれだ・いちろう）は、意に反して、怒りまくった客のクレーム対応に追われる「お客様相談室」に配属される。そこは、常軌を逸したクレームが怒濤のように寄せられるばかりでなく、室長をはじめとした部員たちも、木洩田の理解を超えた「つわもの」ばかりだった。未曾有の「苦情社会」に必読のリアルクレームエンターテイメント！

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  • 銀座からまる百貨店お客様相談室 全 5 巻

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    銀座からまる百貨店お客様相談室 全 5 巻

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レビュー

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レビュー投稿
  • 2019/05/31Posted by ブクログ

    「クレーム対応のスパイ大作戦」という印象のお話。
    お客さまもそうだけど、組織としてもクセありすぎの相談室。
    内部の様子見てたら、お客さんの方が普通のことを言ってるような
    気すらしてきます（笑）。お客さ...

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  • 2016/12/29Posted by ブクログ

    返金額が２円足りなかった。超音波洗浄機を使ったらダイヤを吊るす部分が破損した。服の虫食い。ブラウスが一度洗ったら糸が縒れた。ホームシアターの音響が悪い。といったクレーム。ヤクザだったり、金狙いだったり...

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  • 2016/07/25Posted by ブクログ

    もっと笑えるクレーマー対応かと思いきや、結構まじなやつでした。こういう部署で働いてると寿命縮めそうです。。。

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