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鈴木マサカズ 原案協力：関根眞一
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原案協力は、大手百貨店の苦情処理を長年担当してきた「苦情・クレーム対応アドバイザー」の関根眞一。クレーマーを「やっかいな客」として扱わず、クレームの裏に隠された“真相”を見抜くことで、苦情大国ニッポンの本当の姿が見えてくる。怒られっぱなしの全社会人必読！ 一億総クレーマー時代にお届けする痛快リアルクレームエンターテイメント！
銀座からまる百貨店お...（1）
銀座からまる百貨店お...（3）
銀座からまる百貨店お...（4）
完結
銀座からまる百貨店お...（5）
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