対話のトリセツ　ハイブリッド・コミュニケーションのすすめ

上司と部下、先輩と後輩、夫婦、親子、なかなか話が通じ合ないのは、じつは対話の様式が大きく違っているから。人は無意識に立場によって対話の様式を使い分ける。その対話様式を意識的に変えることで、人間関係も劇的に改善。全国民必読の対話の教科書。