成約率99.9％の営業法（大和出版）

「その提案、採用しましょう」と言われ続ける人には理由がある――◎競合の商品をたくさん使っているお客様をターゲットにする　◎お客様に協力者になってもらうための必須条件　◎商談をより有利に進める動き方　◎お客様の潜在課題を浮き彫りにするSPIN話法　◎人は「何」ではなく「なぜ」に動かされる　◎「採用せざるを得ない提案書」のつくり方　◎決裁者にアプローチするときの注意点　◎反対の立場の関係者からNOを取り除く　◎お客様との関係は発注していただいてからが勝負――他、全43項　第1章　トップ営業マンになるために必要な9つのマインド　第2章　お客様の懐に入り込んで信頼関係のベースを築く　第3章　ヒアリングでお客様の「潜在課題」を浮き彫りにする　第4章　ヒアリングした内容をもとに「採用せざるを得ない提案書」をつくる　第5章　お客様の意思決定への障害を取り除いて成約につなげる　第6章　しっかりとしたアフタフォローでお客様との関係を盤石にする

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