客室乗務員の誕生

日本独自の発展を遂げ，就職先として盤石の人気を誇る「C　A」（ルビ：キャビン・アテンダント）．我々はそこにどんな期待を投影してきたのか．エアガール，エアホステス，スチュワーデス……呼称／役割ともに変遷してきた日本の客室乗務員の歴史を通観し，「接客マナー」と「自分磨き」の技法と思考が独特な「おもてなし」の源流となっていく過程を考察する．