客室乗務員の誕生

客室乗務員の誕生

山口誠

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日本独自の発展を遂げ,就職先として盤石の人気を誇る「C A」(ルビ:キャビン・アテンダント).我々はそこにどんな期待を投影してきたのか.エアガール,エアホステス,スチュワーデス……呼称/役割ともに変遷してきた日本の客室乗務員の歴史を通観し,「接客マナー」と「自分磨き」の技法と思考が独特な「おもてなし」の源流となっていく過程を考察する.

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ジャンル
学術・学芸
出版社
岩波書店
掲載誌/レーベル
岩波新書
提供開始日
2020/6/25

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