【最新刊】新版 電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー

新版 電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー

監修:尾形圭子

1,188円(税込)
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    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。ロングセラーの『電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー』が令和に合わせてリニューアル。オールカラーのかわいいイラストとマンガが読みやすい、女性向けの本です。●新社会人が知っておきたい電話対応マナーをかわいいイラストとマンガで解説●持ち歩きに便利なB6サイズ●チャットアプリの使い方など、時代に合わせた新マナーも掲載【Part1】電話応対の基本【Part2】電話を受ける【Part3】電話をかける【Part4】電話トラブルの解決法【Part5】基本のビジネスコミュニケーション【Part6】仕事がうまく進む会話術【Part7】ワンランクアップの話し方<電子書籍について>※本電子書籍は同じ書名の出版物を紙版とし電子書籍化したものです。※本電子書籍は固定型レイアウトタイプの電子書籍です。※本文に記載されている内容は、印刷出版当時の情報に基づき作成されたものです。※印刷出版を電子書籍化するにあたり、電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。また、印刷出版とは異なる表記・表現の場合があります。株式会社西東社/seitosha

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    ページ数
    194ページ
    提供開始日
    2020/02/07
    出版社
    西東社
    ジャンル
    趣味・実用

    レビュー

    レビューコメント(2件)
    • 新版 電話応対&...
      2021/03/21

      電話対応の手順や、下っ端として、エレベーターでどう立ち回ればいいのかなど、社会人の基礎知識がかわいいイラスト付きで説明されていてわかりやすかったです。

      Posted by ブクログ
    • 新版 電話応対&...
      2020/03/26

      電話応対しっかりできるようになりたい。
      でもクレーム対応、こんなうまくいかないなぁ・・
      弊社の顧客が個性的すぎる(笑)

      Posted by ブクログ
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