好かれる人のモノの言い方事典

日本サービスマナー協会 理事長 澤野弘

858円(税込)

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    「すみません」を「ありがとう」に変えるだけで印象も変わる! ビジネスや日常生活で「大人の言い回し」が必要になる、さまざまなシチュエーションを想定したフレーズを紹介します。これ1冊で、大人の言葉づかいが身につきます。

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