デジタルトランスフォーメーションで何が起きるのか 「スマホネイティブ」以後のテック戦略

西田宗千佳

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    マーケティングツールのデジタル化は、企業と個々のユーザーが直結することを可能にした。無数のユーザーのさまざまな行動が「可視化」されたことで、企業の採りうる戦略はどう変わったのか? JAL、アスクル、三井住友カード……、業界を問わず各社が取り組むデジタル・トランスフォーメーションとはなにか? 緻密な取材で最新の経営課題とその解決策をわかりやすくリポートする。

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