【最新刊】「マニュアル」をナメるな!~職場のミスの本当の原因~

「マニュアル」をナメるな!~職場のミスの本当の原因~

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中田 亨

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    ミスに悩む企業の多くでマニュアルに深刻な欠陥を抱えているが、気づかれず放置されている例が多い。駄目なマニュアルを使っているから仕事の効率が落ち、ミスや事故が多発するのだ。分かりやすいマニュアルを生み出すには、作文だけでなく、作業の全体的・総合的な改善が必要だ。本書ではまさにこの点について、長年人間のミスの研究を続けている著者が、具体的な成功例・失敗例を挙げて解説。すぐに使えるテクニックを紹介する。

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    提供開始日
    2019/09/27
    連載誌/レーベル
    光文社新書
    出版社
    光文社
    ジャンル
    ビジネス

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