どんな部下でも成長する最強の面談術

部下とうまくコミュケーションをとり、課題を改善し、業績をアップさせるためには「面談」が必要――誰もがそう考えています。しかし、大きな勘違いがあります。面談は上司が話すのではなく、部下の話を聞く時間なのです！こんなNG面談をしていませんか？→「指示命令」「問いただす」「責める・否定する」どうしたらいいでしょうか？――6つのプロセスで成功する面談を解説します。使えるフレーズ／NGワード集で、具体的に理解できる。自分でトレーニングできるワークシート付。「反応が薄い部下」／「調子の良い部下」／「指示待ちの部下」／「すべて人のせいにする部下」／「年上の部下」……など、ケーススタディも充実。家族にも応用可能のノウハウ。