【最新刊】「タンスの中まで知る」伝説の ONE TO ONE マーケティング

「タンスの中まで知る」伝説の ONE TO ONE マーケティング

1冊

鈴木一正

1,018円(税込)

本作品についてクーポン等の割引施策・PayPayボーナスライト付与の施策を行う予定があります。また毎週金土日曜日にオトクな施策を実施中です。詳しくはこちらをご確認ください。

    百貨店の三越独自の顧客制度「帳場制度」の歴史や、お得意様営業の働き方、顧客戦略などについて詳細に纏めた。「タンスの中まで知る」との伝説も残る、扱者と帳場前主の関係は究極のONE TO ONEマーケティングといえる。素人集団を最強のONE TO ONEマーケティングチームに変えたそのノウハウを帳場制度の歴史とともに明らかにする。三越の関係者だけでなく、全国の百貨店や生涯顧客づくりを目指す事業関係者にとって参考になる一冊。

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    提供開始日
    2018/12/20

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    • 2018/11/25Posted by ブクログ

      読了。三越が培ってきた顧客戦略の暗黙知を体系化し明文化した本。
      この内容が過去形でなく現在進行形で機能するためには、生涯顧客になりうる将来的な見込み客を今後も強力に生み出す仕組みが両輪として機能するこ...

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