【最新刊】電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対<第2版>

電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対<第2版>

1冊

監修:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 著:吉川理恵子

2,200円(税込)

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    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。○唯一の公式テキスト・1級~4級試験に対応。・『公式問題集』とあわせて使えば、さらに学習効果アップ! ○項目ごとに[テキスト]+[過去問]で構成・[テキスト]で知識取得⇒[過去問]を解いて正答力をつける・[過去問]は、2017年以降の最新問題を収録。○豊富なイラストと図表・難しく感じるマナーや手順を、イラストと図表でまとめました。

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    ページ数
    274ページ
    提供開始日
    2018/09/19
    出版社
    日経BP
    ジャンル
    ビジネス

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