【最新刊】電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー(池田書店)

電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー(池田書店)

1冊

監修:松本昌子

1,100円(税込)

本作品についてクーポン等の割引施策・PayPayボーナスライト付与の施策を行う予定があります。また毎週金土日曜日にオトクな施策を実施中です。詳しくはこちらをご確認ください。

    「若い社員が職場の固定電話を率先してとらない」――先輩社員。固定電話で話す機会が減り、「電話応対はこわい」と感じる若手社員が多いといわれています。しかし、少しのコツで電話応対はみるみる上達します。この一冊で、電話応対に必要なことがすべてわかります。「心がまえ」「敬語」「マナー」といった基本とすぐに使える便利な「フレーズ」を330掲載。やや難しい「英語での電話応対」「メールアドレスの伝え方」や「人名漢字の説明の仕方」も網羅しています。情報が見開き完結なので検索がしやすく、ポップなイラストで楽しく読めます。

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    ページ数
    193ページ
    提供開始日
    2018/06/29
    連載誌/レーベル
    池田書店
    出版社
    PHP研究所
    ジャンル
    ビジネス

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    レビュー投稿
    • 2018/07/16Posted by ブクログ

      電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー

      コンビニ本です。
      こういう実用書、必要だよね?
      なぜ、電話は早く取らないといけないのか?
      とか
      電話を取ったら名乗る!

      まであって、ちょ...

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