なぜあの人の周りにはいつも人が集まるのか～心をつかむおもてなし５つスキル～

さっと読めるミニ書籍です（文章量11，000文字以上 12，000文字未満（10分で読めるシリーズ）=紙の書籍の22ページ程度）【書籍説明】「おもてなし」とは何でしょう。私は「おもてなし」とは「相手を心から大切に思い扱うこと」だと考えています。特別なお料理や待遇、素晴らしいしつらえ、贅沢な珍しい趣向がなくても、相手を心から幸せにしたいと思う気持ちが示されたことすべてが「おもてなし」になると思うのです。「えー、それだったらいつもやっている」と思われるかも知れません。でも実際に、特別なこともせず、自分以外の人に対して心を尽くすということは難しいことです。小道具がなく心だけで示す、行動だけで示す、というのはなかなかハードルが高いかもしれません。しかし、心配いりません。おもてなし力を分析すると５つのスキルが見えてきました。「観察力」「共感力」「承認力」「俯瞰力」そして「感謝力」。本書では、その効能と使用法、そして使用例を上げています。是非お読みいただき、おもてなし力で人を引き寄せましょう【目次】【１】誰もが大切に扱われたがっている！【２】観察力を発揮する～刑事になったつもりで～【３】共感力を磨く～いいね！は出し惜しみしない～【４】承認力を活用する～あなたは特別と感じさせよう～【５】俯瞰力を身に付ける～自分の役割を超える～【６】感謝力で癒す～「ありがとう」をたくさん言おう～【７】最後に～察しの心とは～【著者紹介】川邊彌生（カワベヤヨイ）認定プロフェッショナル…　以上まえがきより抜粋