日本一住宅を売っている営業マンの営業の手帳(あさ出版電子書籍)

著者:田中敏則

1,375円(税込)

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    ●Part 1 営業マンが本当に身につけるべきノウハウ1 テクニックは、条件が合わなければ使えない。いかようにも形を変えられる、心のノウハウを身につけよう2 使ってみたいテクニックに出会ったら、その“心”に注目してみる3 お客様の不安を解消できるものは、心から出発した誠意ある行動だけ4 農業をするように営業をしよう5 お客様の信頼は実績では獲得できない。心の交流をしよう6 お客様の心を変えようとしてはいけない。変えるべきは自分の心7 営業マンが売るものは商品ではない。心を売る8 「売った」ではなく、「買っていただいた」と言ってみる9 自社の商品、サービスを購入、体験しているから、心を込められる10 自社の商品、サービスを購入、体験しているから、心を込められる11 テクニックを自分のものにするよりも、心を高める方が、はるかにやさしい12 テクニックは属人的。心のノウハウは普遍的。誰でも成果を上げられる13 お客様の“パートナー”になってください14 営業は、自分の可能性を追求し続けることができる、世の中で一番立派で、楽しい仕事●Part 2 ご紹介営業に取り組む15 営業の王道は、飛び込み営業でも、来店営業でも、広告営業でもない。お客様の周囲に新しいお客様がいる──ご紹介営業こそが、めざすべき道17 成約率が高いから、余裕が生まれ、安心感を与える。プラスのサイクルを回そう20 直接的すぎるとうまくいかないのがご紹介営業。焦らず、信頼を得ることだけを心がけよう●Part 3 現場第一主義でいく●Part 4 逆境に陥ったとき62 “頑固な営業マン”になっていないだろうか。素直な営業マンになろう63 家族を大切にできない営業マンが、お客様を大切にできるだろうか。家族は営業活動の原点。売れないときほど、ファミリーを大切に●Part 5 お客様に信頼される習慣73 お客様のために心のこもった行動を始めて習慣にしよう74 お客様の側に立った仕事の基準を持とう。ブレない営業マンになれる●Part 6 人間力を高める97 営業マンの使命はすべてのお客様に幸せになっていただくこと。人間力を高め103 本当の得とはクレームをいただくこと。本当の損とは何も連絡がないこと他 10項目■著者 田中敏則

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    レビュー

    • 2011/09/15Posted by ブクログ

      営業マンの神のような方。自己を高め心の営業をして行くこと。数字を求めるあまり多くの人が忘れがちな大切な心が込められています。非常に共感の持てる内容。またこうした方が実際にいるということがありがたいです...

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    • 2015/12/31Posted by ブクログ

      読んでみて思った売れる営業マンとは

      ・誠意ある行動でお客様の信頼と満足を得る

      ・日々期待を上回ることをし、感動を生む

      結局は相手の心を揺らさない限り、
      商品を購入してもらえることはないと思う。...

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