【最新刊】どんな問題も「チーム」で解決する ＡＮＡの口ぐせ
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経営危機を乗り越え、Ｖ字回復を果たしたＡＮＡ。その原動力となったのは、勤続20年以上の機長、ＣＡ、整備士らが繰り返す口ぐせだった――どの業界でも使えて一人から始められる、チームで成果を出す方法を紹介。※本書は2014年に小社から刊行された同名書『どんな問題も「チーム」で解決する ＡＮＡの口ぐせ』を再編集のうえ、文庫化したものです。
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同シリーズ 全1冊
レビュー
レビューコメント（5件）
- どんな問題も「チ...Posted by ブクログいいね 0
チームというのは職制ということではなく同じ目的を持ち協力しあえる関係性であり、お客さんというのはお金を払う人だけではなく自分の仕事の影響を受ける社内の人だったりもするということなのかな。自分の仕事はこ...
続きを読む - どんな問題も「チ...Posted by ブクログいいね 0
立場に関係なく発言しやすい雰囲気作りや同僚を褒める仕組み作りなどが紹介されている。このような施策を実施していている会社も多い思うが、実際に効果として現れるくらい実践していることがすごいと思う。
- どんな問題も「チ...Posted by ブクログいいね 0
チームで仕事をする。みんながお客様。
整備士の人が飛び立つお客様に対して手を振ることを始め、それが全国的に広がった話が面白かった。
基本的なことだが、自分の経験とも合う記載が多かった。
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