新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!

沢渡あまね

1,782円(税込)

本作品についてクーポン等の割引施策・PayPayボーナスライト付与の施策を行う予定があります。また毎週金・土・日曜日にお得な施策を実施中です。詳しくはこちらをご確認ください。

    中堅化粧品メーカーに勤務する友原京子に、ある日、課長から思いもかけない任務が……。英国生まれのIT運用ノウハウ「ITIL」。この考え方をビジネスシーンで業務プロセス改善に応用した日本初の小説型ITIL実践の指南書。本書では、「ITIL」というITのフレームワークの考え方を利用し、業務プロセスの改善を行う方法を、小説風の物語をメインにわかりやすく解説しています。考え方を利用しているだけなので、ITの知識は不要というのがポイントで、「つまみ食い」「いいとこどり」で使えるのが特徴です。

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    レビュー

    • 2020/01/20Posted by ブクログ

      IT専業でやってる人がITILを本格的に学ぶ目的でこの本を手に取ったなら、物足りなささを感じると思うが、畑違いの部署からシステムの運用部門に異動した社員がいたら、真っ先にこれをお勧めしたい。
      ITIL...

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    • 2016/01/19Posted by ブクログ

      ITIL のとっかかりとしてはいい本。
      大まかな流れで自分がどんなことをやりたいか、すべきかイメージできる

      資格本だけでの理解度もこれを読んだあとより一層深まる

    • ネタバレ
      2019/10/18Posted by ブクログ

      この内容にはネタバレが含まれています
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