【最新刊】どんな場面・どんなお客様でもきちんと話せる 接客用語辞典

どんな場面・どんなお客様でもきちんと話せる 接客用語辞典

著:尾形圭子

1,540円(税込)
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    「どんな言葉遣いが正しいかわからない」「何となく周りと同じ言葉を使っている」…こんなことはありませんか? 接客の現場において言葉遣いはお店の印象や売上に直結する、もっとも大事なものです。何気なく使っているその言葉が、お客様に失礼になってしまっているかもしれません。本書は接客コンサルタントの著者が、「正しく丁寧な接客用語」を徹底解説します。接客に携わるすべての人に必携の1冊です。

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    提供開始日
    2017/04/14
    出版社
    すばる舎
    ジャンル
    ビジネス

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