絆の翼

ダイヤモンド・ビジョナリー/岡田晴彦

1,265円(税込)

本作品についてクーポン等の割引施策・PayPayボーナスライト付与の施策を行う予定があります。また毎週金土日曜日にオトクな施策を実施中です。詳しくはこちらをご確認ください。

    空を舞台に描かれた、8つの感動の物語「サービスの真髄」がここにある。

    続きを読む

    レビュー

    4
    5
    5
    2
    4
    2
    3
    0
    2
    1
    1
    0
    レビュー投稿
    • 2011/10/17Posted by ブクログ

      ANAのすごさの秘密というサブタイトルだったので,期待して買ってみたが,内容はがっかり。

      特に前半は期待外れの方向性。
      後半から予想していたような内容だったが,あまり深いものもなく,新しいこともなか...

      続きを読む
    • 2011/02/07Posted by ブクログ

      「サービス」についての参考事例として使える本。
      ・アプローチ:物語×サービス×チーム
      ・特筆点:物語を語り継ぐことによってANAの遺伝子を形作っている点。

    • 2009/06/19Posted by ブクログ

      なかなか面白かった。チームワークを褒め称えて、最初は少々やりすぎな印象があったけれど、でも結局のところJALとの違いはこの絆の強さなんだと思った(タイトル通りだけれど)。

    開く

    セーフモード