きちんとした社員研修を受けられなかった人のためのマナーのルール

新卒時に受けるであろうビジネスマナーの研修。ところが、さまざまな事情により新人社員研修を受け損ない、自分のビジネスマナーに自信がない……。そんな人のための、基本的なマナーを手軽に確認できる一冊です。【目次】Chapter1　社内で必要なマナー　01　挨拶ではプラスαの言葉を加えよう　02　相手に感じよく聞いてもらえる話し方　　ほかChapter2　打ち合わせ時にものを言うマナー　01　社外の人との打ち合わせ　02　受付での対応はパターン化してスムーズに　　ほかChapter3　電話・メールのマナー　01　第１声は大丈夫？　02　「たかが取次ぎ」と侮るなかれ　　ほかChapter4　飲食の場でのマナー　01　上司や先輩とのランチにもマナーあり　02　お酒の席、無礼講と言われたけれど……　　ほかChapter5　冠婚葬祭のマナー　01　社内のご家族の訃報を聞いたとき　02　取引先からの訃報の連絡を受けたら　　ほか