実践！　オムニチャネル　～28ネットショップの取り組み～―週刊東洋経済eビジネス新書No.93

私たちの生活にｅコマース（電子商取引）が登場して15年ほどだ。今では毎年10万程度の新規オンラインショップが立ち上がり、ネット上で競い合う。その中でオムニチャネルなど多様な戦術に長けた28店舗を一挙紹介する。ショップ開設の関係者らに必ずや参考になること請け合いだ。ぜひ、“生きた教科書”として活用してほしい。（注）オムニチャネルとは、実店舗やネット上のストアに加えて、ソーシャルメディアやブログなど各種の手段を使って、顧客と接点をもとうとする考え方のこと。本誌は『週刊東洋経済増刊ｅコマースの強化書』（2014年10月3日発行）掲載の34ページ分を電子化したものです。●●目次●●ＳＡＫＥＬＩＦＥ「定期購入のサービス使い『日本酒好き』を育てる」夢展望「スマホ顧客が８割。リアル店を戦略化」ドゥクラッセ「体型気になる世代のオシャレを徹底支援」丸善＆ジュンク堂ネットストア「店舗在庫を開示、絶版本も手に入る」サンリフレプラザ「追加費用請求せず。価格の透明性徹底」ファクトリエ「初の工場ブランド。高級シャツが激安」メルカリ「安全性をウリに支持獲得。テレビＣＭ打ち５００万ＤＬ」クリーマ「ハンドメイドＥＣの先駆け、個人間売買で安心感を醸成」ｂｅｎｔｏ．ｊｐ「発注２分で即届く。型破りの弁当配達」ＫＡＪＩＮ「大手にも負けないフォーマル子供服」エソラワークス「子供の描いた絵を『ぬいぐるみ』に」ＶＥＧＥＯＶＥＧＥＣＯ「社長は現役大学生。面倒、ムダを解消」竹虎「背水の陣でＥＣ販売。虎斑竹専門店の挑戦」ワジャ「個人向け少ロット管理でニッチトップを複数運営」オジエ「豊富な襟型で需要を深耕。常連客には８０代男性も」サンコーレアモノショップ「面白い商品だけで年商８億円を稼ぐ」漫画全巻ドットコム「漫画全巻一気買いを開拓。イラスト入り“箱”が人気」ＤＩＹ-ＴＯＯＬ．ＣＯＭ「国内最大級の工具サイト。体験を軸にファンづくり」チーズハニー「個性派チーズ２００種。写真で食べ頃解説」復刊ドットコム「懐かしい本を投票で復刊。ネット時代の新ビジネス」ポポンデッタ「品ぞろえ増やして差別化。価格競争から距離を置く」ピクトケーキ「スマホでデザイン、２日で写真ケーキ」ＭＡＲＵＭＡＲＵ「ママの声を商品化、伸び盛りの子供服」スーパーデリバリー「『ネット問屋』の先駆者。厳格ルールで信頼を獲得」ペットビジョン「動物病院を買収し安価な医薬品、療法食を提供」ＳＵＰＥＲ８ＳＨＯＥＳ「商品伝える秘密は蘊蓄とヒップ画像」和える「日本の伝統産業を次世代につなげる」リリー＆アリー「育児中の主婦が子供の宝石箱深耕」