ファシリテーションの教科書―組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ

ファシリテーションとは、会議や議論で参加者・チームの意見をどう引き出し、より良い結果を導き出せるか、そのマネジメントの手法である。著者は、大手企業やビジネススクールで数多くのファシリテーションを行い、ファシリテーターの「プロ」育成も手がけてきた経験を持つ。グロービスの講師育成に携わってきた。本書のアプローチは、リーダーシップの中核をなす総合的なスキルとして、ロジカル・シンキングやクリティカル・シンキングを使いながら、参加者の個々の感情やコミュニケーションを重視している。ファシリテーターの頭の中（思考プロセス）をどう作り上げていくか、すぐに実践できるノウハウも収録している。【主な内容】ｃｈａｐｔｅｒ０１ファシリテーション――変革リーダーのコアスキルｐａｒｔＩ仕込み：あるべき議論の姿を設計するｃｈａｐｔｅｒ０２議論の大きな骨格をつかむｃｈａｐｔｅｒ０３参加者の状況を把握するｃｈａｐｔｅｒ０４「論点」を広く洗い出し、絞り、深めるｃｈａｐｔｅｒ０５合意形成・問題解決のステップでファシリテーションを実践するｐａｒｔＩＩさばき：議論を活性化し、思考を導くｃｈａｐｔｅｒ０６発言を引き出し、理解するｃｈａｐｔｅｒ０７発言を深く理解するｃｈａｐｔｅｒ０８議論を方向づけ、結論づけるｃｈａｐｔｅｒ０９対立をマネジメントするｃｈａｐｔｅｒ１０感情に働きかけるｃｈａｐｔｅｒ１１ファシリテーションは「合気道」