【最新刊】「困った人」の説得術

同シリーズ 全1冊
レビュー
レビューコメント(15件)
- 「困った人」の説得術
ヤバイぐらいに面白いです!休憩時にちょっとずつ,というつもりで読み始めていたのが,勢いで既に読み終えてしまいました.会社内の「困った人」を,「評論家クレーマー」「職人クレーマー」「思考停止クレーマー」...
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TOPPOINT 2011年10月号より。
社内で理不尽な行動を繰り広げる人たちに、どう対応すべきか?
社内を混乱させる「社内クレーマー」を5つのタイプに分け、
それぞれの特徴と対処法を伝授。
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「困った人」をタイプ別に分けて、どのように対処するのがよいかを論じた本である。
タイプとして、
・評論家クレーマー
・職人クレーマー
・思考停止クレーマー
・現実逃避クレーマー
・近視眼クレーマー
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