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次々と情報革新を成し遂げるアメリカ企業と出遅れる日本企業。その差はどこにあるのか？ナレッジ・マネジャーを養成し、社内情報の共有化に成功するコツを紹介。【主な内容】はじめにマネジャーからナレッジ・マネジャーへ第一の心得情報機器の扱いではなく情報の扱いに熟達する第二の心得データ、ナレッジ、ノウハウを区別して扱う第三の心得膨大なデータのなかから直観的に要点をつかみ取る第四の心得生きた言葉でメンバーにナレッジを伝える第五の心得協働作業を通じてノウハウの共有を進める第六の心得情報ボランティアの企業文化を育てる第七の心得職場に相互理解による共感の場を生み出すおわりに「こころの生態系」のマネジメントへ
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