SNSが会社をツブす!

ＳＮＳを使ったＰＲによる成功を耳にするたびに、社長たちは部下に「うちもツイッターやっておけよ！」と命令する。そんな場当たり的な命令では売上が伸びるはずもなく、会社の雰囲気を悪くしかねない。インターネットを媒介した企業ＰＲに2000社以上携わってきた筆者しか知らない、企業にとってのＳＮＳの正しい使い方を、有名企業のＳＮＳ導入事例とともに分かりやすく解説。