「行動観察」の基本

松波晴人

1,584円(税込)

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    アンケート調査やグループインタビューをもとにして製品・サービスを開発しても、常識のワクを超えることはできない。なぜなら、真の課題やニーズとは、言葉にできない、本人すらも気づいていないものだからだ。現場で観察した行動からソリューションを導き出す画期的新手法。

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    レビュー

    • 2017/11/04Posted by ブクログ

      最近、著者 松波氏の講演を拝聴する機会があった。話がとても面白かったので同僚が持つこの本を借りた。

      自社で「成功企画を振り返り、そこから見えた要素を整理する」という試みを行なった。要求→手段展開はや...

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    • 2014/05/25Posted by ブクログ

      この本のベースとなるのは人間の心理である。

      書いてあること自体を実践してすぐに意味のある結果を導ける行動観察に出来るものではない。
      自分がどれだけ偏った見方、
      考え方をしているかということを改めて認...

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    • 2018/08/05Posted by ブクログ

      現場の行動を観察する、Fact事実をみて、Insight洞察を得、Reframe考えを再構築し、Extensive Knowledgeより深い知見を得る。それは現場を観察することでしか得られない、ただ...

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