ＬＰガス販売事業者の危機管理入門　地震災害からクレーム対策まで

1ＬＰガス販売事業者の「危機」と「管理」1－1ＬＰガス販売の現場の「危機」1－2危機管理マニュアルの作成1－3通信・メールの危機管理2防災・事故防止での危機管理2－1防災・地震対策2－2保安面での危機管理2－3ＣＯ中毒事故防止3経営・営業活動での危機管理3－1営業活動での危機管理3－2クレーム対策3－3労務管理上の危機管理4事業継続（ＢＣＰ）視点での危機管理4－1パンデミック対策4－2テロ対策4－3ＢＣＰ行動計画の立案4－4「想定外」での危機管理

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