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読んだその日からすぐ実践できる、ビジネス＆プライベートの両シーンに役立つマナーを集めました。身だしなみ、業務の基本、聞き方＆話し方、接客、敬語、冠婚葬祭、食事に招待されたら……マナーが問われるあらゆるシーンの対応法の極意を凝縮。どれも「常識」とはいわれるものの、新人にも「いまさら聞けない人」にもすべてをしっかりと教わる機会がないのが現代社会。それなら本書で基本を学びましょう！Q&A方式でポイントを押さえていくから、ケースバイケースにもしっかり対応！この一冊でオンオフの切替上手な大人＆社会人に!!
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