実行力で人も場も支配しようとするコントローラータイプ。注目こそが、やる気の源のプロモータータイプ。合意と協調が何より大事のサポータータイプ。冷静沈着に現状を分析するアナライザータイプ。あなたはどんなタイプですか？どんな組織にも存在する、この4つのタイプを正しく理解することが、ビジネスや人間関係を成功させるうえで、大きな意味を持っているのです。本書に書かれているタイプ分けは、CSI（CommunicationStyleInventory）と呼ばれる手法で、数多くの企業で行われたコーチング研修の大人気セッションを紙上公開したものです。自分がどのタイプに当てはまるかが、わかるだけでなく、タイプ別の相性や、コミュニケーションのコツが詳細に示されています。なぜか相性が悪い、反応が悪い、思い通りに動いてくれない上司や部下、家族に対して、本書に書かれている方法を試してみてください。「どうして、この人とはこんなにつき合いづらいんだろう」「どうして、この言い方でわかってくれないんだろう」「なぜ、あの人にはこれでうまくいったのに、この人には通用しないんだろう」そんなストレスから解放されて、円滑にコミュニケーションをとることができるようになるでしょう。