コンサルタントの「質問力」 「できる人」の隠れたマインド&スキル

著:野口吉昭

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    聞きたいことがなかなか聞けずに話が終わってしまったり、的外れな質問をしてその場をしらけさせてしまったりしたことが、誰にでもあるのではないだろうか?優れた「質問」の能力は、多くのビジネスパーソンに求められているものである。その「質問力」をもっとも必要とされる職業の一つがコンサルタントである。コンサルタントは優れた質問により、短時間でクライアントの信頼を得て、彼らの抱える問題の本質を探り出さなくてはならないからだ。本書はこの「質問力」をテーマに、優れたコンサルタントが人と話をする際の、思考の流れと質問のテクニックを説くものである。短時間で相手の気づきを生み出す「仮説力」、問題の真因を引き出すための「本質力」、そしてゴールに向かって質問を進めるための「シナリオ力」の3つの視点で、プロの質問力とはどういったものかを解き明かしていく。

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    • 2019/10/21Posted by ブクログ

      [目的]コミュニケーションをもっとうまくとりたいという思いから。
      [良点]ハウスメーカー営業マンの例がわかりやすかった。
      [実践]「なぜそうしたいか?」「ほかの可能性は?」「ひと言で言うと何?」

    • 2018/12/26Posted by ブクログ

      質問力を鍛えなければならないと思った。
      ただ、具体的な手法をもう少し一般人向けにも落とし込んで教えて欲しかった。

    • 2018/12/20Posted by ブクログ

      質問マインドを教えてくれる一冊。


      ・素人質問を卒業したい人
      ・仮説の精度を高めたい人
      ・有益な情報を相手から引き出したい人

      ▼本質
      ビジネスのプロとは、質問のプロである。
      ▼芝蘭友からひとこと
      ...

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